Індивідуальний розмір

info@gofrocarton.com.ua
+38 063 547 92 12

+38 068 552 77 81

0

Гарантія та повернення

Гарантія

Представлений на сайті gofrocarton.com.ua гофрокартон і вироби з нього виготовляються у суворій відповідності до норм чинного ДСТУ. Встановлене у цехах сучасне обладнання також сприяє мінімізації ймовірності появи браку. Якщо сталася прикра ситуація і в партії було виявлено вироби неналежної якості, наша компанія готова їх замінити відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».


Умови повернення

Відповідно до статті 9 чинного Закону «Про захист прав споживачів», покупець може замінити непродовольчу продукцію належної якості на аналог, якщо вона не підійшла за будь-якою об'єктивною ознакою (кольором, формою, габаритами тощо) і не може бути використана за призначенням. Водночас важливою умовою повернення є дотримання наступних умов:

  • придбані вироби не використовувалися;

  • продукція не втратила свій товарний вигляд;

  • збережено товарні чеки або іншу документацію, що підтверджує факт покупки;

  • у наявності нанесені на підприємстві ярлики.


Як повідомити про бракований товар



У разі виявлення бракованого товару в придбаній партії слід написати листа на електронну пошту компанії: info@gofrocarton.com.ua.

У ньому викладіть суть проблеми, що виникла, а також вкажіть:

  • номер замовлення, у якому було виявлено брак;

  • кількість бракованої продукції;

  • ім'я менеджера, який проводив угоду.


Також слід додати фотографії, які б підтверджували факт наявності браку.


Менеджер у найкоротші терміни зв'яжеться з вами для уточнення деталей та розв'язання проблеми.